Perguntas comuns respondidas
FAQ - Perguntas Frequentes
Exigimos o valor mínimo de R$ 800 por compra. Não é necessário comprar uma quantidade mínima de um modelo.
Sim. Você pode comprar através do cadastro de pessoa física.
Caso a confirmação do pagamento seja feito até as 14h, o seu pedido irá ser encaminhado no mesmo dia. Caso contrário no próximo dia útil.
Os pagamentos podem ser feitos através de cartão de crédito utilizando o Mercado Pago em até 3 vezes, ou se preferir através de transferência ou depósito bancário para Itaú, NU Bank, Banco Neon, Santander ou Caixa Econômica Federal.
Conforme nossa política de vendas, disponível neste link, garantimos a integridade das peças até o momento que chega para nosso cliente. Após a comercialização das peças pelo nosso cliente, é de sua responsabilidade a garantia e troca do produto.
O certificado de autenticidade é disponibilizado para nossos clientes adquiriam junto com os produtos por um pequena taxa. Não permitimos a compra de apenas o certificado ou quantidades superiores as peças.
Sim, para compras superiores a R$ 2000, isentamos o valor do frete.
Sim, enviamos apenas na modalidade Sedex, pois é a única maneira que podemos garantir que a encomenda chegue em seu destino. Qualquer outra forma de entrega, como por exemplo, PAC, não permitimos por medidas de segurança.
Depende da sua região, para sul e sudeste a média é de 3 a 4 dias, já para Grande São Paulo, em média 1 dia útil, para os demais estados, de 5 à 8 dias.
Veja mais perguntas e respostas na área de ajuda ao cliente.
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* Não realizamos atendimento presencial